Termos de Uso

Ao acessar, navegar ou utilizar a TikSpy de qualquer forma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a TikSpy de qualquer forma, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui descrita, solicitamos que não utilize a plataforma. O uso continuado do serviço após eventuais atualizações destes Termos constitui aceitação tácita das alterações realizadas.

2. Descrição do Serviço

A TikSpy é uma plataforma digital que oferece acesso imediato a ferramentas, conteúdos e recursos online voltados para afiliados e criadores de conteúdo do TikTok Shop. A plataforma inclui, entre outras funcionalidades: análise e descoberta de produtos e vídeos em alta, geração de avatares com inteligência artificial, geração de prompts otimizados, galeria de prompts e treinamento completo. A disponibilidade, escopo e funcionalidades dos serviços podem ser atualizados, expandidos ou modificados a critério exclusivo da TikSpy, sem necessidade de aviso prévio.

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para acessar a plataforma, o usuário deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é o único responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha), bem como por todas as atividades realizadas em sua conta. Caso identifique qualquer uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, o usuário deverá notificar a TikSpy imediatamente. A plataforma reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem atividades suspeitas, fraudulentas ou que violem estes Termos.

4. Planos e Pagamento

A TikSpy oferece diferentes modalidades de acesso, incluindo planos de assinatura mensal, acesso anual e acesso vitalício. Os valores, condições e benefícios de cada plano estão descritos na página de preços da plataforma e podem ser atualizados periodicamente. Ao efetuar a compra, o usuário concorda com o valor e as condições apresentadas no momento da transação. Os pagamentos são processados por plataformas de pagamento terceirizadas (gateways de pagamento), e a TikSpy não armazena dados de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis.

5. Liberação do Acesso

Ao concluir a compra, o usuário reconhece que:

O acesso à plataforma é liberado imediatamente após a confirmação do pagamento;
A conta do usuário passa a ter acesso integral às funcionalidades da plataforma correspondentes ao plano adquirido;
A disponibilização do acesso envolve custos operacionais, infraestrutura tecnológica e liberação de licenças digitais.

A liberação do acesso caracteriza a entrega do serviço digital contratado.

6. Política de Reembolso

6.1. Direito de Arrependimento

Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Brasil), o cliente pode solicitar cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a compra, desde que o pedido seja realizado dentro do prazo legal. Além disso, oferecemos 14 (quatorze) dias de garantia para casos em que o usuário tenha realizado a assinatura, mas NÃO tenha acessado em nenhum momento a plataforma durante esse período.

6.2. Condições para Análise de Reembolso

Solicitações de reembolso poderão ser analisadas considerando:

Data e horário da compra;
Data e horário da solicitação;
Liberação e utilização da conta na plataforma;
Acesso às funcionalidades e recursos do sistema;
Quantidade de ferramentas utilizadas e recursos consumidos.

6.3. Custos Operacionais e Uso da Plataforma

A TikSpy é uma plataforma que opera com custos reais para cada interação do usuário. Cada utilização das ferramentas — como geração de imagens com IA, criação de roteiros, processamento de vídeos e consumo de créditos — gera despesas diretas com infraestrutura tecnológica, processamento computacional, licenças de APIs de inteligência artificial e armazenamento em nuvem. Esses custos são irreversíveis e não podem ser recuperados pela empresa.

6.4. Reembolso Integral

O reembolso integral da compra somente será concedido quando o usuário não tiver utilizado a plataforma de forma significativa após a liberação do acesso. A partir do momento em que o usuário accesses e utiliza as ferramentas disponibilizadas, os custos operacionais gerados pela empresa tornam o reembolso integral inviável.

6.5. Reembolso Parcial

Nos casos em que o usuário já tenha utilizado a plataforma, poderá ser concedido um reembolso parcial, cujo valor será calculado proporcionalmente ao uso realizado. A análise levará em conta a quantidade de ferramentas acessadas, recursos consumidos (como créditos de IA, gerações de imagem e roteiros), tempo de uso ativo na plataforma e os custos operacionais já incorridos pela empresa. Quanto maior a utilização da plataforma, menor será o valor passível de reembolso.

6.6. Recusa de Reembolso

A solicitação de reembolso poderá ser integralmente recusada quando for identificado uso extensivo da plataforma, incluindo, mas não se limitando a: múltiplas gerações de conteúdo com IA, consumo significativo de créditos, acesso recorrente às ferramentas e funcionalidades, ou qualquer outro uso que demonstre aproveitamento substancial do serviço contratado. A recusa será fundamentada na comprovação de que o serviço digital foi efetivamente entregue e utilizado.

7. Uso Aceitável

O usuário compromete-se a utilizar a TikSpy exclusivamente para fins lícitos e em conformidade com estes Termos. É expressamente proibido: utilizar a plataforma para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou não autorizada; compartilhar, revender ou redistribuir o acesso à plataforma ou seus conteúdos a terceiros; tentar burlar, desabilitar ou interferir nos mecanismos de segurança da plataforma; realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair código-fonte da plataforma; utilizar bots, scrapers ou qualquer ferramenta automatizada para acessar ou coletar dados da plataforma; difamar, assediar ou prejudicar outros usuários da plataforma. O descumprimento dessas regras poderá resultar na suspensão ou encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso.

8. Créditos e Recursos Digitais

A plataforma utiliza um sistema de créditos para acesso a determinadas funcionalidades avançadas, como geração de imagens e conteúdos com inteligência artificial. Os créditos adquiridos são de uso pessoal e intransferível, não possuem valor monetário fora da plataforma e não são reembolsáveis após a utilização. O saldo de créditos e as condições de uso podem ser consultados diretamente na plataforma.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, design, código-fonte, funcionalidades, textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, compilações de dados, software e demais materiais disponibilizados na plataforma são propriedade exclusiva da TikSpy ou de seus licenciadores, protegidos pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual aplicáveis. Os conteúdos gerados pelo usuário através das ferramentas de IA da plataforma (como imagens, roteiros e criativos) podem ser utilizados pelo usuário para fins pessoais e comerciais, respeitando as limitações de uso das tecnologias de IA utilizadas.

10. Limitação de Responsabilidade

A TikSpy fornece ferramentas e informações para auxiliar o usuário em suas atividades como afiliado e criador de conteúdo. No entanto, não garantimos resultados financeiros específicos, vendas ou qualquer forma de retorno financeiro. Os resultados dependem exclusivamente do esforço, dedicação e estratégia individual de cada usuário. Em nenhuma hipótese a TikSpy, seus diretores, funcionários, parceiros, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

11. Disponibilidade do Serviço

A TikSpy se esforça para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, o serviço pode sofrer interrupções temporárias para manutenção, atualizações ou por circunstâncias fora do nosso controle (como falhas de infraestrutura de terceiros). A TikSpy não será responsabilizada por eventuais períodos de indisponibilidade.

12. Privacidade e Proteção de Dados

A coleta, armazenamento e tratamento de dados pessoais dos usuários são regidos por nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara que leu e concorda com as práticas descritas na Política de Privacidade.

13. Alterações nos Termos

A TikSpy reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma. Recomendamos que o usuário revise periodicamente estes Termos para estar ciente de eventuais mudanças. O uso continuado da plataforma após alterações constitui aceitação dos novos termos.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da comarca do domicílio do usuário, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

15. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou necessitar de suporte relacionado a estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@tikspy.com. Nossa equipe terá prazer em ajudá-lo.